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无锡勤创物业服务有限公司
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作者: 来源: 日期:2018-05-11 11:24:23 人气:357
行业内有一句话,敢做开荒保洁,才是有底气的保洁公司。无锡保洁公司
由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢,各种地面、墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水渍、锈迹等;这些都必须在开荒工作中清洗干净,所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的保洁工作,而且专业性、技术性、综合性较强。因此,保洁师必须经过专业技术培训,使用专业的设备、工具、清洁剂,按科学的管理方法和严格的保洁作业程序、技术规范,对物业内、外进行专业的开荒清洁,才能保证质量,提高效率。
1、所有开荒人员必须牢固树立“安全第一”的工作理念,各级人员按职责规定统一形象、统一着装、统一作业,认真做到“积极进取、尽职尽责、协调有序、坚决服从、执行迅速、保质保量”的管理要求。无锡保洁公司
2、要做好开荒工作,必须制订出一套合理的管理方案,并设置一个临时指挥机构(一般情况下应设置三级管理制度)和拟定管理作业流程。
3、分配好各工作岗位职责。部门经理,领班人员,技术人员,保管人员和作业组人员需要相互协调好工作。
1、明确开荒清洁的工作区域:
①物业内、外建筑垃圾的清理
②物业内、外的清洁
③公用部分(外墙、道路、园艺绿化、设备房、电梯等)的清洁
2、开荒清洁的费用预算:
①人员成本
②物资成本
③计划工时
3、开荒清洁的工作方式:
①管理公司自己做
●这种方式适用于规模不大、开荒时间较充裕的物业,其优点是能锻炼清洁人员的耐劳毅力,增强清洁人员的专业本领,为今后的清洁保养奠定基础。
②聘请专业公司承包做
●清洁开荒工作量大,时间要求紧,需要投入大量的人力资源,特别是有些项目的清洁风险程度高,如高空外墙清洁。
●专业性强的项目,如不同质地表面污迹的清洁要用不同性质的清洁剂(药剂)。
●清洁工具要求较高的项目,如大堂、中厅天花板的清洁需要用升降机等。
③管理公司自己做与聘请专业公司相结合
●物业服务公司立足于自己做开荒,但对一些专业性很强或风险程度高的项目,则委托专业的清洁公司去做,而其他室内的清洁,如洗地、擦窗、抹灰等一般性的工作由自己做。
●如果要赶进度,也可以将一部份一般性的清洁工作交给像物业无忧这样的专业清洁公司做。
4、开荒清洁的准备工作:
①现场查看
●查看现场建筑、装饰所使用的材料性质,便于制定开荒清洁方案。(在检查过程中发现有材料、装饰受到损坏,应拍照存档并及时报告上级和施工方,以便分清责任或提醒施工方及时更换。)
●查看现场施工工程进度,准确判断开荒清洁介入最佳日期;
●摸清开荒清洁用水和用电的位置,了解建筑垃圾的清运处理方式。
②物料准备
●根据现场实际情况拟定机械设备的种类及数量;
●根据现场实际情况拟定易耗物品的种类及数量;
●物资准备的品种、数量、质量,以适用、够用为原则;物资准备充分,可以减轻劳动强度,提高工作效率。
③人员筹备及动员
●根据现场的工作量和清洁设备情况拟定所需人员的数量(包清洁设备操作技术人员),如需外援需提前做好后勤保障;
●做好开荒人员的岗前培训(安全要求、注意事项、操作规程等)及动员工作。
5、开荒清洁的组织与实施:
①开荒清洁的基本程序原则为:先室内后室外;先高位后低位;先清垃圾再铲除污渍然后擦拭抹尘;先粗后细的顺序进行。
②人员安排应分成若干个职能小组,分别负责不同工种、不同区域的开荒工作,并实行定人、定岗、定时、定量制。
③制定相应措施:让员工明确工作任务和操作规程的措施;清除各种难处理污迹的措施;与用户客人、施工人员交叉作业的措施;开荒后防止再污染的措施。
6、开荒清洁检查标准:
①室外
②室内(公共区域、装修房、毛坯房)
1、提前做好准备,工作时女员工不得穿高跟鞋、裙子,任何人不得穿拖鞋或赤脚。
2、所有人员必须准时到达指定地点,按规定签名领取工具。
3、一切行动听指挥,服从领班的工作指派,统一进入开荒区域,不得独自进入非指定区域,如需离开,至少由1名同事或1名领班同行。
4、高空作业一定要征得主管级以上人员同意,不得野蛮操作。
5、在开荒过程中,注意脚下有无杂物,小心绊倒,特别是脚下的钉子。
6、在开荒过程中,不得带外人进入开荒区域,不得和其他人员进行任何交谈。
7、在开荒过程中,如遇到任何工作疑难或意外,第一时间向直属上司汇报,不得私自处理。
8、所有操作需领班(技术员)讲解示范后方可进行。
9、任何机器操作要在熟悉情况下进行,并由领班(技术员)现场指挥。
10、使用清洁剂一定要注意说明,听从领班(技术员)安排。
11、特殊的清洁作业应有明显的提醒人们注意标志。
12、清洁前,需做好自身安全防护措施,确保无任何危险的时候方能进行。
13、爱护、爱惜物业内的一切公有设备、设施及开荒工具。
14、使用电源插头时,湿手不要操作,不能乱插电源线。
15、不要随意打开或关闭电源开关。
16、不要随意移动消防设施,接触电线头及其它未安装好的设施。
17、清洁易碎东西时,应谨慎操作(轻拿轻放),如发现有损坏,应立即报告上级。
18、严禁抽烟及使用明火。
19、出入开荒现场时,选择安全路线行走,如不要在垃圾堆里踩过。
20、正确使用刀片,不要放在袋里,用完之后应交回。
21、照明不充足的地方应询问上司,不可自作主张。
22、清洁剂,用后将盖拧紧,不能随意乱倒剩余的清洁剂在其它角落。
23、在清洁石材和不锈钢设备时不能使用强酸或强碱性清洁剂,强酸或强碱会导致这些物质变色、变形。
24、清洁卫生洁具、大理石台面等不能使用清洁球、刀片等硬物,以免划伤表面。
25、不管是实木地板还是复合地板,清洁时不可沾湿水太多,否则容易造成木地板变形。
26、用电注意事项:a.严禁私拉乱接。b.发现裸露电线不能用手去摸,找专业人事解决。c.在使用电器设备之前应先检查电线有无裸露现象。d.严禁人不在还开着电器设备。e.不能用湿抹布擦电源开关及接线盒。
27、用水注意事项:a.节约用水,严禁长流水。b.不能到处冲水、洒水(因地毯、木地板是不能粘水的)。c.在清洁卫生间时不能将遗留的水泥、石灰等冲入下水道中,以免堵塞。d.发现漏水、渗水现象应及时上报。
28、所有清洁物品应分类放置,不可混在一起。
29、当日工作完成后,将工具清洁干净交到指定地点并签名。
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